• 116 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door De heer Mestrom

Als ik mijn nieuwe prachtige keuken zie, ben Ik blij dat ik voor Tinnemans Keukens heb gekozen. Vanaf de eerste orientatie, de ondersteuning door Vera tot en met de vriendelijke vakbekwame monteurs die de keuken perfect hebben geinstalleerd is het naar wens verlopen. Ik ga ervan uit dat de nazorg en service van gelijk niveau zijn, daar echter nog geen ervaring heb ik hier niet van toepassing laten staan. De registratie van de 5 Etna apparaten via de website verloopt wat vreemd, de werkelijke factuur datum kon ik niet ingeven en de gekozen data veranderen automatisch in een andere datum ! Opmerkelijk is ook dat ik niet kan aangeven per wanneer ( datum ) de keukenapparatuur is geinstalleerd, dit ivm de ingang van de ( verlengde ) garantie ( de serienummers en apparatuur zijn pas bij de klant bekend nadat de keuken is geinstalleerd ). Tevens heb ik tot op heden geen registratiebevestiging ontvangen van Etna.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Helemaal tevreden
Assortiment showroom Helemaal tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Neutraal
Installatie tekening was volgens plan Neutraal
Factuur werd tijdig toegestuurd Tevreden
Factuur was correct Tevreden
De communicatie over de planning Helemaal tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Helemaal tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker N.v.t.
Bereikbaarheid service medewerker N.v.t.
Deskundigheid service medewerker N.v.t.
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker N.v.t.
Communicatie met service medewerker N.v.t.

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? Merkwaardige registratie Etna apparatuur, zie hierboven. Tevens had ik het fijn gevonden als Tinnemans op de 2e kijkdag van mijn nieuwe woning aanwezig was geweest, dit daar ik zelf per toeval heb geconstateerd dat de vensterbank en aanrechtblad elkaar in de weg zaten. Zeker gezien het feit dat Tinnemans bouwbedrijf Jongen de technische tekening heeft overlegd. Echter toen ik dit bij Tinnemans kenbaar heb gemaakt is hier snel een oplossing naar tevredenheid opgesteld.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top