• 158 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door De heer en mevrouw Theunissen

Zeer goede ervaring met Tinnemans keukens. Het begon al bij het bezoek aan de showroom. De verkoper dacht met ons mee en adviseerde ons zeer deskundig bij de door ons gewenste keukenonderdelen, waarbij hij ons duidelijk wees op de voor- en nadelen van de door ons uitgezochte onderdelen. Hierdoor zijn we bij een aantal onderdelen nog van keuze veranderd. Ook de keukenmontage werd door zeer deskundig personeel gedaan ( Frank en Dennis ). Problemen ter plaatse werden zeer vakkundig opgelost ( in overleg met ons ). Kortom: De adviseur en de monteurs hebben keurig werk geleverd, de keuken ziet er fantastisch uit ! Aangezien we nog niet in het huis wonen, hebben we de apparatuur nog niet kunnen testen, dus nazorg en service is op dit moment nog niet van toepassing.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Helemaal tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Helemaal tevreden
Assortiment showroom Helemaal tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd N.v.t.
Installatie tekening was volgens plan N.v.t.
Factuur werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Factuur was correct Helemaal tevreden
De communicatie over de planning Helemaal tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Helemaal tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Helemaal tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker N.v.t.
Bereikbaarheid service medewerker N.v.t.
Deskundigheid service medewerker N.v.t.
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker N.v.t.
Communicatie met service medewerker N.v.t.

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? 1. Als klant zou ik graag de installatie tekening ook van tevoren gezien hebben. Nu heb ik ze pas gezien toen Derikx kwam voor de voorbereidende werkzaamheden, zij hadden de tekening bij zich. Dan is het wel wat laat om te controleren of alles klopt. 2. Communicatie met installatiebedrijf Derikx, stopcontacten waren niet vrij gemaakt, afvoer was nog niet klaar,toen met de keukenmontage werd begonnen. Alhoewel ik denk dat in dit geval de miscommunicatie bij het installatiebedrijf ligt ! De monteurs van Tinnemans keukens ( Frank en Dennis ) hebben dit echter uitstekend opgelost , mijn complimenten !

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top