• 101 klanten beoordeelden ons met een 8.3
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door R. Mestrom-Valentijn

Alles ging helemaal goed, totdat onze afzuigkap al na 1 dag sneuvelde. Toen was jullie service ver te zoeken helaas.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Uitstekend
Uitstraling showroom Uitstekend
Ontvangst door gastvrouw Goed
Assortiment showroom Uitstekend

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Uitstekend
Luistervaardigheid adviseur Uitstekend
Deskundigheid adviseur Uitstekend
Betrouwbaarheid adviseur Uitstekend
Professionaliteit adviseur Goed
Bereikbaarheid adviseur Uitstekend

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Uitstekend
Installatie tekening was volgens plan Uitstekend
Factuur werd tijdig toegestuurd Uitstekend
Factuur was correct Uitstekend
De communicatie over de planning Uitstekend

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Uitstekend
Nauwkeurigheid monteur(s) Uitstekend
Klantvriendelijkheid monteur(s) Uitstekend
Uitstraling/verzorging monteur(s) Uitstekend
Deskundigheid monteur(s) Uitstekend
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Uitstekend
Kwaliteit van de montage Uitstekend

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Voldoende
Bereikbaarheid service medewerker Voldoende
Deskundigheid service medewerker Voldoende
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Slecht
Communicatie met service medewerker Slecht

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Misschien
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Misschien
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? Betere aftersales en wellicht ook een verkoper die reageert als je deze een mail stuurt n.a.v. het probleem met de afzuigkap. Dit was zeker niet netjes. Terwijl ik wel gebeld word met de vraag waarom mijn ouders geen afspraak gemaakt hebben voor een nieuwe keuken....

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top