• 302 klanten beoordeelden ons met een 8.1
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door Familie van den Brink

Onze ervaringen met uw organisatie zijn bijzonder goed. In het bijzonder de contacten met uw adviseuse Lynn Visser hebben wij als bijzonder prettig ervaren. Maar ook de beide monteurs die de keuken geïnstalleerd hebben waren zeer attent t.o.v. ons wat wij zeer op prijs gesteld hebben. Dit geldt ook voor de onderlinge omgang tussen beide personen, fijn rustig, konden wij zeer waarderen. Een steek/ringsleuteltje dat op een kastje is achtergebleven zullen wij bij gelegenheid op de zaak afgeven. Toch nog enkele kanttekeningen: De plaats van het stopcontact bestemd voor de wasemkap vindt ik niet bijzonder goed gepositioneerd (hierdoor was een verlengsnoer nodig). Dit geldt ook voor de plaatsing van de gaskraan. Hierdoor kon de leiding tussen kraan en gasfornuis in mijn ogen zeker niet optimaal aangebracht worden. Dit heb ik overigens met de monteur besproken. Onze opmerking over het aanrechtblad is door de betreffende leverancier in behandeling genomen en zou volgens hem op een adequate wijze worden afgehandeld. Bovenstaande s.v.p. doorgeven aan de betreffende personen.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Helemaal tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw Helemaal tevreden
Assortiment showroom Tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Installatie tekening was volgens plan Helemaal tevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Factuur was correct Helemaal tevreden
De communicatie over de planning Helemaal tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Helemaal tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Helemaal tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Helemaal tevreden
Bereikbaarheid service medewerker Tevreden
Deskundigheid service medewerker Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Helemaal tevreden
Communicatie met service medewerker Helemaal tevreden

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? De plaats van het stopcontact bestemd voor de wasemkap vindt ik niet bijzonder goed gepositioneerd (hierdoor was een verlengsnoer nodig). Dit geldt ook voor de plaatsing van de gaskraan. Hierdoor kon de leiding tussen kraan en gasfornuis in mijn ogen zeker niet optimaal aangebracht worden. Dit heb ik overigens met de monteur besproken. Onze opmerking over het aanrechtblad is door de betreffende leverancier in behandeling genomen en zou volgens hem op een adequate wijze worden afgehandeld. Bovenstaande s.v.p. doorgeven aan de betreffende personen.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top