• 116 klanten beoordeelden ons met een 8.2
    Bekijk alle reviews
  • 0475 56 6050
  • Gesloten

Review door J. Bloks

Het voortraject met de koopadviseur was goed. De uiteindelijke levering, maar vooral de montage is beneden peil en niet wat je verwacht van een firma zoals Tinnemans. Eerlijkheid gebied te zeggen dat men het wel graag en goed wil oplossen.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Uitstekend
Uitstraling showroom Uitstekend
Ontvangst door gastvrouw Uitstekend
Assortiment showroom Uitstekend

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Uitstekend
Luistervaardigheid adviseur Uitstekend
Deskundigheid adviseur Goed
Betrouwbaarheid adviseur Uitstekend
Professionaliteit adviseur Uitstekend
Bereikbaarheid adviseur Uitstekend

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Uitstekend
Installatie tekening was volgens plan Uitstekend
Factuur werd tijdig toegestuurd Goed
Factuur was correct Uitstekend
De communicatie over de planning Uitstekend

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Voldoende
Nauwkeurigheid monteur(s) Onvoldoende
Klantvriendelijkheid monteur(s) Goed
Uitstraling/verzorging monteur(s) Goed
Deskundigheid monteur(s) Voldoende
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Onvoldoende
Kwaliteit van de montage Slecht

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Goed
Bereikbaarheid service medewerker Goed
Deskundigheid service medewerker Goed
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Goed
Communicatie met service medewerker Goed

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Nee
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Nee
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? De zorgvuldigheid tijdens de montage. Geef de monteurs meer tijd om een keuken te installeren, want zij renden van de ene woning naar de andere.

Toch liever persoonlijk advies?

kom even langs in de winkel of neem contact met ons op!

Top